Verzending bij makameten.nl
Bij makameten.nl hebben we er voor gekozen om de verzendkosten apart in rekening te brengen en niet in de productprijs te verwerken. Zo ben je bij ons voordeliger uit wanneer je naast een Maka meetapparaat ook een accessoire of meerdere meetgereedschappen van Maka wilt bestellen. Daarnaast bieden we bij bestellingen vanaf €125 gratis verzending aan. Uiteraard dient in dit geval de bestelwaarde van €125 ook na eventueel retourneren gehaald te worden.
Wij verzenden zowel in Nederland als in België met PostNL, DHL of DPD. De verzender en afleverdatum kun je zelf kiezen na het invullen van je adresgegevens.
De verzendkosten per bestelling zijn:
PostNL €5,- inclusief en €4,13 exclusief Btw
DHL €5,01 inclusief en €4,13 exclusief Btw
DPD en €5,75 inclusief en €5,- exclusief Btw
Wanneer je van zondag tot en met vrijdag vóór 22:00 uur bestelt, dan worden de meeste artikelen dezelfde dag nog verstuurd.
Voor enkele artikelen kunnen we deze levertijd nog niet bieden. Voor deze artikelen is de levertijd net als voorheen: wanneer je op maandag t/m vrijdag vóór 15:00 uur bestelt wordt je bestelling dezelfde dag verzonden. In dat geval verzenden we altijd met DHL.
Kijk dus goed op de product pagina wat de levertijd van het door jou bestelde artikel is! Wanneer er in je bestelling een artikel zit met de bestellimiet van 15:00 uur zal deze limiet voor je complete bestelling gelden. Zo voorkomen we dat er onnodig meerdere pakketten naar je opgestuurd worden.
Na het afrekenen ontvang je een bevestigingsmail met daarin het betaaloverzicht van je bestelling. Zodra je bestelling aangemeld is bij de vervoerder ontvang je een mail met daarin de track and trace gegevens om je pakket te volgen.
Heb je vragen over onze verzending, of over een bestelling? Neem dan contact op via ons contactformulier!
Retourneren bij makameten.nl
Is je pakketje niet naar wens? Wat vervelend! Dit willen we natuurlijk snel voor je oplossen. Binnen 14 dagen na ontvangst kun je een product retourneren. Onze retourservice is mogelijk voor producten die voldoen aan de volgende voorwaarden:
Het product is compleet, in originele staat en onbeschadigd.
Het product is voorzien van originele etiketten, labels en/of kaartjes.
Het product zit (indien mogelijk) in de originele onbeschadigde verpakking.
Het product is niet gebruikt.
Hoe kan ik mijn bestelling retourneren?
Via onderstaande link kun je heel eenvoudig je retour aanmelden. Je kunt zelf de vervoerder kiezen en je ontvangt direct een label voor het versturen van de retour.
Bestel hier je retourlabel
Heb je recht op gratis retournering (bij een defect product of wanneer je een ander artikel ontvangen hebt dan je besteld hebt), vul dan ons retourformulier in en we nemen zo snel mogelijk contact met je op.
Hoe lang heb ik om mijn bestelling te retourneren?
Volgens het herroepingsrecht heb je 14 dagen bedenktijd na ontvangst van je pakketje. Zodra je de retour hebt aangemeld, heb je nog eens 14 dagen de tijd om je pakketje retour te sturen.
Mag ik bestelde producten uitproberen alvorens ze retour te sturen?
Uiteraard mag je de ontvangen producten even uitproberen zoals je dat in een winkel ook zou doen. Als we schade of slijtage zien waaruit blijkt dat er meer is gebeurd dan enkel het product beoordelen, verminderen we het bedrag dat je terugkrijgt met de waardevermindering die hierdoor ontstaat.
Wat zijn de kosten voor het retourneren of ruilen van mijn bestelling?
Het ruilen van onze producten is in de volgende gevallen gratis:
-Er is schade of een defect aan het product
-Er is een ander product geleverd dan besteld
Voor het retourneren van onze producten om een andere reden vragen we je zelf een retourlabel te bestellen via onze retourportaal. Bij het retour sturen via DHL en Postnl zijn de retour kosten in dat geval €5,-. Wil je liever met DPD retourneren? Dat kan ook, de kosten hiervoor bedragen €5,85. Van ons krijg je het volledige aankoopbedrag (inclusief de initiële verzendkosten) terug.
Wat gebeurt er wanneer ik mijn bestelling heb geretourneerd?
Ook een retourzending kun je natuurlijk volgen via een track and trace code. We sturen je een bericht wanneer we de retour behandelen en wanneer je je geld terugkrijgt. Na ontvangst van je retourzending zullen we deze binnen 5 werkdagen verwerken.
Hoelang duurt het voordat ik mijn aankoopbedrag terugkrijg?
Zodra we je retourpakket hebben ontvangen krijg je het aankoopbedrag uiterlijk binnen 5 werkdagen terug. We mogen wachten met terugbetalen totdat we de retour hebben ontvangen of totdat je hebt aangetoond dat je deze retour hebt gestuurd. Het bedrag wordt teruggeboekt naar het rekeningnummer waarmee je de bestelling hebt afgerekend.
Welke producten kan ik niet retourneren?
De volgende producten zijn uitgesloten van onze retourservice:
Cadeaubonnen en -kaarten.
